Вы, как и тысячи других клиентов Теле2 столкнулись с проблемой, что в личном кабинете отображается непонятная услуга под названием Теле2 “Коммуникации Club”? Решили ее отключить, но не знаете как? Специально для вас мы описали несколько проверенных способов, о которых вы можете прочитать ниже.
Что такое “Коммуникации Club” Теле2
Прежде чем отключать или подключать опцию у любого сотового оператора, необходимо знать, какие услуги она предоставляет, в какую сумму вам обходится и каким образом была изначально подключена.
Коммуникации Club у сотового оператора Теле2 – это сервис с большим спектром развлекательных услуг, своего рода каталог, который позволяет подключать разные опции, например, анекдоты, гороскоп.
Суть его заключается в следующем: вам на мобильный телефон в формате SMS или Push уведомлений будут отправляться сообщения с разным контентом, где будут предлагать подключить полную его версию. Например, вам приходит сообщение с гороскопом, и система предлагает подключить его на месяц.
Изначально “Коммуникации Club” предоставляются бесплатно, но вот после подключения одной из опций вы уже будете оплачивать ее согласно тарифам.
Кто подключает сервис “Коммуникации Club” на Теле2
Резонный вопрос – а откуда у меня на телефоне взялся этот сервис, ведь я его не подключал? Знакомая ситуация? На самом деле он может подключаться автоматически в двух случаях:
- Вы не так давно приобрели SIM-карту данного оператора, а так как Теле2 внедряет по умолчанию этот сервис для новых клиентов, вам попросту повезло. Как правило, новые пользователи не задают вопросов на счет этого сервиса, так как не знают, что он изначально подключен, поэтому и работники центра не спешат ее отключать;
- Вы оплачивали услуги связи Теле2 через платежный терминал QIWI, и услуга подключилась автоматически на указанный номер. Однако она могла быть подключена только в том случае, если вы согласились с предложением о предоставлении услуг и поставили галочку, когда пополняли номер.
Способы отключения “Коммуникации Club”
Если вам мешают уведомления, и вы решили отключить данный сервис, рекомендуем воспользоваться одним из способов ниже:
- USSD-команда. Со своего мобильного наберите команду *545# и нажмите клавишу вызова. На ваш телефон будет отправлено сообщение с просьбой подтвердить операцию. Выбираете там пункт “Отключить” и подтверждаете;
- Личный кабинет. Зайдите в личный кабинет по ссылке tele2.ru/lk, авторизуйтесь под своим номером и перейдите в раздел “Подписки”. Здесь вы увидите подключенную опцию. Нажмите кнопку “Отключить” и в течении нескольких секунд она будет отключена с вашего номера;
- Терминал QIWI. Если будете пополнять номер через терминал QIWI, на котором подключена данная опция, просто снимите галочку с пункта о разрешении предоставления развлекательных услуг, и она будет отключена автоматически;
- Приложение. Для iOS и Android можно скачать приложение от Теле2, в котором доступны все те же опции, что и в личном кабинете. Для отключения данной опции вам необходимо будет авторизоваться со своего номера, зайти в “Тарифы и услуги”, выбрать пункт “Управление подписками”, найти там “Коммуникации Club” и нажать на вкладку “Отключить”;
- Служба поддержки. Позвоните со своего мобильного по номеру 611, дождитесь ответа оператора и попросите его отключить данную опцию. Также обращаем ваше внимание, что специалист поддержки может дополнительно запросить у вас паспортные данные или адрес прописки, чтобы убедиться, что вы владелец SIM-карты;
- Личное посещение. Если в вашем городе есть точки продаж Теле2, вы можете обратиться к ним лично. Для этого необходимо взять с собой SIM-карту, на которой подключена эта опция и обязательно паспорт, если номер оформлен на вас. В случае, если данная SIM оформлена на другого человека, необходимо его присутствие.