Звонок за счет друга на Теле2

Даже самые внимательные абоненты могут не уследить за состоянием своего мобильного счета. В таком случае он обнуляется и возможность совершать звонки, выходить в интернет или отравлять СМС, прекращается до момента пополнения.

Довольно часто случается так, что нет возможности быстро пополнить баланс, а позвонить очень надо именно в эту минуту. В таком случае клиенты Теле2 могут использовать некоторые опции, позволяющие совершать звонок при нулевом балансе за счет собеседника.

Помощь друга

В оператора Теле2 услуга, которая позволяет совершать звонки за счет друзей, называется «Помощь друга». По умолчанию она включена во все тарифные планы.

Чтобы воспользоваться данным предложением, необходимо набрать команду *140*7XXXXXXXXX#.

Вместо 7XXXXXXXXX проставляется номер вызываемого абонента Теле2. В результате ему поступает входящий вызов. Когда связь будет установлена, автоматический голос сообщает, что с вами желают связаться, и если вы согласны оплатить данный звонок стоимостью 1 р. за минуту общения, то нажмите кнопку «1», а если нет, то просто завершите звонок.

Услуга имеет некоторые ограничения:

1. Для звонящего звонок бесплатный, а для вызываемого составляет 1 руб. за минуту.
2. Доступна при нахождении абонента в его домашнем регионе.
3. Недоступна для корпоративных абонентов.
4. Недоступна в том случае, если на балансе вызываемого абонента не хватает денег для оплаты звонка.
5. Недоступна, если вызываемый абонент на момент звонка занят.

Маячок

Опция «Маячок», которая оповещает друзей и родственников о вашей невозможности совершать звонок, включена во все тарифы оператора.

Для того чтобы позвонить за счет собеседника нужно вводить такой запрос *118*мобильный телефон вызываемого человека#.

Мобильная комбинация должна состоять из 11 цифр и после введения делается звонок.

Для использования такой услуги на счету должно быть меньше 5 рублей. В день можно отправить только 5 запросов, а в месяц не больше 60. «Маячок» не работает за пределами страны.

Информер

При использовании услуги, вызываемому абоненту Теле2 приходит на телефон уведомление о том, что какой-то другой абонент не может сделать звонок из-за нехватки средств.

Как правило, «Информер» подключается в автоматическом режиме сразу после активации сим-карты на всех тарифных планах. Услуга начинает работать, если на балансе недостаточно средств для вызовов.

Основные особенности:

1. При информировании собеседника о невозможности звонить, он получает короткое СМС с просьбой перезвонить, а сам инициатор слышит голосовое извещение о недостатке денег на своем балансе. В таком случае, если друг перезванивает, то это и считается вызовом за его счет.
2. Специальной активации для услуги нет. Она является стандартной.
3. В день можно отправить до 100 запросов.

Поскольку услуга входит в перечень стандартных, то её предоставление абсолютно бесплатное.

Отключение

Любой клиент Теле2 по желанию может отказаться от «Информера». Чтобы сделать это, можно воспользоваться одним из следующих способов отключения:

• Применить сервисную команду *212*1# и нажать клавишу звонка. Отключение почти моментальное. В любом случае пользователь получает соответствующее сообщение.
• Использовать мобильное приложение Теле2 или персональный кабинет. Нужно перейти в раздел «Тарифные планы и услуги», найти «Информер» и нажатием на соответствующую кнопку отписаться от сервиса.
• Совершить звонок в службу поддержки абонентов по телефону 611. Звонок бесплатный. Для успешной деактивации надо сказать оператору кодовое слово, которое использовалось при оформлении договора во время покупки сим-карты или назвать данные паспорта.
• Лично обратиться в салон связи Теле2 и попросить сотрудников отключить с вашего номера услугу «Информер». Операция отключения будет проведена только после идентификации личности посредством паспорта или водительских прав.

Используя один из описанных выше способов, опция отключится, и пользователь будет уведомлен об этом через специальное СМС. После отключения звонить за счет друга будет невозможно.

Подключение

«Информер» можно повторно подключить на телефоне и делается это совершенно бесплатно.

Для активации необходимо воспользоваться одним из следующих способов:

• Ввести на мобильном устройстве запрос *212*0# и сделать звонок. Активация производится на протяжении 5-15 минут.
• Использовать персональный кабинет и активировать сервис для звонка за счет собеседника. Алгоритм действий аналогичен отключению. По аналогии проводится подключение посредством мобильного приложения «Мой Теле2».
• Активировать услугу может сам оператор по просьбе абонента. В таком случае нужно позвонить по бесплатному номеру 611.
• Также подключить повторно «Информер» можно в любом салоне связи Теле2.

Пополни мой счет

Опция «Пополни мой счет» позволяет отправлять запросы друзьям и родственникам в виде текстового сообщения с просьбой отправить денег на счет. После получения этого уведомления человек понимает, что на вашем балансе нет денег и может перезвонить вам или перевести деньги.

Для отправки просьбы «Пополни мой счет» нужно ввести *123*мобильный телефон# и сделать звонок. В день можно проводить только 5 запросов.

Прямого звонка за счет собеседника у оператора Теле2 нет, но благодаря описанным сервисам, абоненты могут оставаться на связи и уведомлять других людей о невозможности самостоятельно звонить.