Мобильный интернет сегодня используется почти всеми людьми, и такой сервис относится к базовому. За счет этого клиенты оператора Теле2 могут не вводить настройки вручную, поскольку интернет после установки сим-карты автоматически настраивается на устройстве. Для этого важно дождаться сообщения с настройками и сохранить их.
Бывают случаи, когда настройки не приходят или появляются определенные сбои в работе интернета. Как правило, проблема характерна для клиентов, у которых редкие мобильные устройства. Но для решения подобной ситуации оператор Теле2 предлагает несколько методов, о которых и пойдет речь.
Содержимое статьи
Получение автоматических настроек
Автоматические настройки для телефона от оператора Теле2 представлены огромным перечнем, в который входят многие модели. Это могут быть старые виды телефонов на кнопках и нынешние гаджеты, под управлением разных операционных систем.
Чтобы заказать автоматические параметры абоненту нужно позвонить по телефону 679. Исходящий вызов не тарифицируется, поэтому за счет можно не переживать. После набора происходит следующее:
- Система самостоятельно определяет модель гаджета, находит нужные параметры в своей базе. Через несколько минут на номер приходят настройки в текстовом сообщении. Когда СМС открывается, появляется запрос на сохранение данных, подтверждая действия, доступ к Всемирной паутине открывается.
- Затем клиенту надо удостовериться, что все параметры установлены правильно. Для этого важно просмотреть настройки по умолчанию для Теле2. Стандартно оно выглядит как «Tele2 Internet».
- Следующим шагом потребуется включить разрешение на передачу данных. Для этого нужно включить «Мобильные данные». При использовании сразу двух сим-карт, нужно удостовериться, что параметры будут выбраны для Теле2.
- В самом конце рекомендуется перезапустить устройство, чтобы настройки корректно работали в дальнейшем.
- После перезагрузки доступ к сети должен быть открытым.
Не всегда система может дать нужные параметры для выхода в сеть. Порой данные устанавливаются некорректно или вовсе сообщение не приходит. Для решения проблемы может помочь ручное введение данных.
Ввод ручных настроек
Многие люди боятся самостоятельно устанавливать нужные данные для доступа к сети на своем гаджете, поскольку есть разные пункты в настройках, что вызывает страх. Но ничего сложного и страшного нет, если знать основные параметры.
Для введения сведений вручную потребуется перейти в настройки телефона и заполнить несколько строк. Для интернета от Теле2 нужно заполнять следующие графы:
- В разделе с названием профиля можно вводить любое удобное и понятное значение. Как правило, используется Tele2 Internet.
- Для домашней страницы нужно указать короткий адрес http://m.tele2.ru
- В графе с прокси-сервером нужно поставить флажок на выключен.
- В типе соединения выбрать GPRS.
- Раздел с доступом APN – internet.tele2.ru.
- В типе сети выбрать IPv4.
- В графе аутентификации выбирается «нет».
- Пароль и имя клиента указывать не нужно, эти строчки будут пустыми.
После заполнения указанных параметров должен открыться доступ к Всемирной паутине. Поиск раздела с заполнением данных разный, зависит от конкретной марки и модели гаджета, а точнее от используемой операционной системы. На разных устройствах настройки отличаются, поэтому ниже представлены инструкции под разные платформы.
Параметры для Android
Для ввода сведений потребуется перейти в меню и зайти в раздел с настройками. После этого перейти на вкладку «Еще» и выбрать мобильные сети. В открытом меню перейти по вкладке «Точки доступа в интернет».
Есть устройства с более упрощенной системой, где выбирается «Мобильный интернет» и «Точки доступа».
Для введения ручных данных в углу справа нужно нажать на значок «+», что отвечает за введение новых данных. Если значок отсутствует, то должна быть кнопка для введения нового подключения, например, с названием «Добавить APN».
В случае правильного выполнения действий откроется меню, где и указываются параметры, но заполнять нужно только две строчки:
- Для имени профиля указывается Tele2 Internet или другое значение.
- Для APN вводится internet.tele2.ru.
- Другие графы нужно оставлять незаполненными.
После сохранения введенных параметров нужно вернуться назад в меню и зайти в передачу данных. В открытом меню включить «Мобильные данные».
Используя duos, в «Диспетчер сетей» выбрать нужную сеть, а именно Теле2.
В самом конце производится перезапуск телефона Андроид, и доступ будет открыт.
Параметры для iOS
Для продукции Apple ввод данных немного отличается, но все очень легко:
- Зайдя в настройки, выбирается «Сотовая связь», в строке с сотовыми данными переводится флажок на включенный режим.
- Во вкладке с параметрами данных выбрать сотовую передачу данных и прописать APN – internet.tele2.ru
На этом ввод заканчивается, все сохраняется, а Айфон или Айпад перезапускается. После включения можно пользоваться интернетом.
Настройки для Windows Phone
Ручной ввод данных на подобных гаджетах не сложен. Потребуется заполнить только две строчки:
- Указать имя профиля Tele2 Internet.
- Прописать APN – internet.tele2.ru.
Для введения данных следует перейти в настройки и выбрать «Сеть и беспроводная связь», после чего перейти в раздел сотовой связи и сим-карты. В открытом окне включить передачу данных. Далее, перейти по вкладке «Параметры сим-карты» и выбрать точку доступа, в которой надо добавить новое подключение.
После введения нужных параметров устройство аналогично другим перезапускается и при включении будет готово для выхода в интернет.
Подключение через сотрудников Теле2
В случае невозможности самостоятельно настроить интернет, можно использовать помощь сотрудников компании. Для этого предусмотрены следующие варианты:
- Услуги операторов горячей линии. Абоненту нужно позвонить по бесплатному номеру 611, а после соединения попросить помощи у сотрудника. Он может рассказать, как проводится настройка или сделать все сам в удаленном режиме, после предоставления персональных данных для подтверждения личности.
- Услуги сотрудников сервисных центров в своем городе. Для этого важно взять паспорт, а потом пойти в любой салон связи Теле2. Менеджеры могут проверить возможность выхода в сеть через конкретный телефон и установят нужные параметры на него.
- Услуги технической поддержки на сайте Теле2. Для этого потребуется перейти в раздел «Помощь», а в самом низу страницы нажать на консультацию в режиме онлайн и задать нужные вопросы.
Описанные методы могут занять больше времени, чем самостоятельное подключение, но они дадут 100% результат.