Абоненты МТС регулярно сталкиваются с несанкционированным списанием денег. Но зачастую, виновным является не мобильный оператор, а абонент. Как от них избавиться, будет рассказано в этом материале.
Содержимое статьи
Какие услуги подключены, и за что взимается плата
Чтобы это выяснить, необходимо выбрать 1 из 2 предложенных вариантов:
- Отправить пустое sms на номер: 8111. В ответ придет список с действующими опциями. Поскольку в данном случае, интересуют именно платные услуги, в текстовом поле указать цифру «1».
- Сервисный запрос, посредством комбинации клавиш: *152#, вызов. На экране мобильного телефона высветится меню, выбрать «Платные услуги». Можно поступить проще: набрать *152*2#.
В первом и во втором случае, оператор предоставит инструкцию по их отключению в виде sms.
Отключение тарифицируемых услуг через USSD-запрос
Практически любую услугу можно отключить через собственные комбинации. Разберем на примере отключение некоторых опций:
- «Гудок» = *111*29#;
- «Всегда на связи» = *111*38#, либо *111*338#;
- «Родительский контроль». Отправить смс на номер 7788, в текстовом поле написать «Удалить». После успешной обработки запроса, опция будет отключена;
- «Локатор». Отправить sms на 6677, в поле текста написать «Отключить». Если нужно временно приостановить действие услуги, указать «Пакет стоп»;
- «На полном доверии» = *111*32#;
- «Вся Россия» = *111*895#;
- «Звони бесплатно по России» = *111*868#. Следующий способ: отправить sms на номер 111 с текстом 8680.
Использование этих запросов абсолютно бесплатное. Но стоит знать, что в некоторых ситуациях может взиматься абонентская плата.
Звонок оператору
Человек, когда видит несанкционированное списание с баланса сотового телефона, начинает искать быстрые способы решения вопроса. Поэтому проще всего позвонить оператору сотовой связи, и узнать, за что произошло взимание средств, и как отказаться от дополнительной опции. Необходимо указать свои паспортные данные или того человека, на которого оформлена сим-ка.
Позвонить оператору можно по одному из нижеизложенных номеров:
- Абоненты МТС могут просто набрать 0890.
- С домашнего телефона, набрать следующую комбинацию цифр: 88002500890. Также по нему могут звонить и абоненты другой сотовой связи.
- Если находитесь в роуминге за границей, тогда подойдет этот номер: 84957660166.
Когда соединитесь с оператором, автоинформатор начнет перечислять все пункты меню. Выбрать первый или второй, а в конце нажать кнопку ноль «0». Автоинформатор попросит подождать на линии, когда освободится оператор. Чаще всего, это происходит в течение нескольких минут.
Еще один простой и быстрый способ связи, написать сообщение в чат консультанту. Для этого нужно будет зайти на сайт МТС. В представленной форме описать суть проблемы. Если нет времени ждать ответа, можно указать контактные данные для связи, оператор перезвонит.
Через приложение «Мой МТС»
Обладателям андроидов и смартфонов, нужно установить бесплатное приложение «Мой МТС» с официального сайта. Его особенность: все настройки можно осуществлять прямо с мобильного устройства, как говорится, все под рукой. После того как приложение будет установлено, запустить и пройти авторизацию. Придумать пароль, в качестве логина будет использовать номер сотового.
Далее выполнить такие действия:
- В главном меню выбрать «Услуги».
- Перейти «Подключенные».
- Отключить все, что не нужно, и в ближайшее время не собираетесь ими пользоваться. Нужно нажать на «Х», расположенный напротив услуги.
Не все услуги получится отключить, особенно те, возле которых изображен замок. Это значит, эта программа (услуга) является обязательной. Через приложение аналогичным образом подключаются нужные опции.
Личный кабинет
После введения логина и пароля, зайти в «Тарифы и услуги», затем «Управление услугами». Внимательно ознакомившись с их перечнем, отключить платную услугу, нажать на крестик. После обработки заявки, поступит смс-сообщение. Под рукой должна быть та сим-карта, номер которой, используется как логин. Чтобы отписаться от всех платных опций, зайти в «Заказной контент», далее нажать на соответствующую кнопку. Также через меню стоит активировать запрет контента, чтобы не приходили смс с тарифицируемыми услугами и навязчивыми предложениями. Подключается совершенно бесплатно.
Чтобы впредь не было подобных проблем, не нужно переходить по сомнительным ссылкам, и тем более, не указывать номер сотового телефона. Если необходимо подключить опцию, стоит пользоваться личным кабинетом МТС или позвонить оператору. Он более подробно расскажет про тарификацию, выбранной услуги. Также может посоветовать выгодные опции, на которые распространяется акция. Обо всех новых продуктах можно узнать на сайте МТС.
