В нашей жизни часто возникают ситуации, когда мы срочно нуждаемся в деньгах. Это могут быть незапланированные расходы или спонтанные покупки. На выручку всегда спешат кредитные организации. Не оставили без внимания этот вопрос и операторы сотовой связи.
Для оператора важно, чтобы средний счет абонента все время увеличивался. Есть такой внутренний термин – ARPU – это средняя сумма счета на один абонентский номер за учетный период. Иначе говоря – сколько денег тратит абонент в месяц. Понятно, что для оператора хорошо, если этот показатель растет.
Содержимое статьи
Принцип работы услуги
Ситуация, когда на лицевом счете закончились деньги, и счет несколько дней не пополняется, не очень устраивает оператора. Да и абоненту в этом мало радости, так как кроме входящих СМС и звонков больше ничего не работает. Для того, чтобы обе стороны были довольны, все операторы предоставляют деньги в долг на несколько дней. У МегаФон эта услуга называется «Обещанный платеж». У других операторов названия другие – «Кредит доверия», «Доверительный платеж» и т.д. Суть одна и та же.
«Обещанный платеж» (далее ОП) ПАО «МегаФон» отличается не только названием, но и уникальными условиями предоставления. Дело в том, что ни у одного другого оператора абонент не может выбирать сумму ОП. Практически у всех сумма «кредита» предоставляется автоматически фиксированно в зависимости от того же ARPU, стажа клиента и т.д. У «МегаФона» немного по-другому. Разберемся в особенностях.
С 09.12.2011 г. услуга «Обещанный платеж» доступна физическим лицам, обслуживающимся на всех контрактных и корпоративных тарифных планах с авансовым методом оплаты.
Услуга недоступна клиентам:
- специальных некоммерческих тарифов;
- с кредитной системой расчетов (сначала пользуешься, потом платишь);
- пользователям услуги «Плати, когда удобно» (та же кредитная система);
- если на лицевом счете более 1 абонента.
| Регион | Сумма ОП, руб. | Плата за активацию | Порог активации | Сумма начислений за посл. месяц, руб. | Сумма платежей (за последние 2 мес.) | Срок жизни клиента в сети (не менее, суток) | Срок действия ОП |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| * | 50 руб. | 7 руб. | -40 | от 50 | от 100 руб. | от 30 до 60 | 1 день |
| * | 50 руб. | 7 руб. | -40 | от 50 | Не учитывается | от 60 | 3 дня |
| * | 100 руб. | 12 руб. | -80 | от 100 | Не учитывается | от 60 | 3 дня |
| * | 150 руб. | 15 руб. | -130 | от 300 | Не учитывается | от 60 | 3 дня |
| * | 200 руб. | 18 руб. | -180 | от 400 | Не учитывается | от 60 | 3 дня |
| # | 50 руб. | 7 руб. | -30 | от 100 | от 100 руб. | от 30 до 90 | 1 день |
| # | 50 руб. | 7 руб. | -40 | от 100 | Не учитывается | от 90 | 3 дня |
| # | 100 руб. | 12 руб. | -80 | от 400 | Не учитывается | от 90 | 3 дня |
| # | 150 руб. | 15 руб. | -130 | от 600 | Не учитывается | от 90 | 3 дня |
* Регионы: КК и РА, РО, СК, ВО, ТО, ЛО, БО
# Регионы: КБР, КЧР, РИ, РД, ЧР, РСО-А
Проанализируем таблицу условий предоставления ОП на примере Кавказского филиала:
При попытке активировать обещанный платеж, система моментально сверяет, какие суммы доступны абоненту и предлагает подключение на выбор. Так, например, для абонента Ростовской области, который тратит не менее 400 рублей в месяц, у которого минус на балансе не более 180 рублей, стаж номера более 2 месяцев может претендовать на 4 варианта: 50, 100, 150 и 200 руб. Это очень удобно, так как есть возможность выбирать. Плата за активацию увеличивается по принципу – чем больше сумма ОП, тем больше плата за пользование услугой.
Есть еще один момент при взятии ОП. МегаФон – максимально лояльный и не «жадный» оператор. Поэтому клиент имеет возможность активировать дополнительный ОП 50 руб. при наличии непогашенного 50/100/150 руб. Такого нет у других провайдеров сотовой связи. И это еще не все: максимальное количество одновременно подключенных ОП:
- для КК и РА, РО, СК, БО, ВО, ЛО, ТО – 4 (суммарно не более 200 руб.).
- для Республик Северного Кавказа – 2 (суммарно не более 100 руб.).
5 вариантов подключения
- Команда на телефоне – *106#; *105#;
- SMS на короткий номер 0006. В тексте нужно указать запрашиваемую сумму.
- Звонок по сервисному номеру 0006.
- Личный кабинет – в разделе «Пополнить счет» или в мобильном приложении.
- По звонку в контактный центр 0500.
Особенности услуги
- Погашение осуществляется ровно через 72 (24 для новичков) часа после даты активации.
- Если по истечении срока действия ОП клиент не пополнил лицевой счет на сумму ОП, услуга отключается. При возникновении на лицевом счете баланса меньшего, либо соответствующего порогу отключения, обслуживание клиента приостанавливается.
- Услуга «Обещанный платеж» предоставляется в роуминге, в том числе в международном.
- Погашение «Обещанного платежа» возможно только пополнением счета клиентом. Никакие бонусы «за заслуги перед оператором» не могут покрывать его. Если Вам по претензии начислили скидку 100 руб., то нужно понимать, что это не реальные деньги, а финансовый аккумулятор. Такие средства не могут выступать в качестве источника погашения.
Обещанный Автоплатеж
У МегаФона есть обещанный платеж, который предоставляется в автоматическом режиме при снижении баланса менее 10,00 рублей. Доступность АвтоОП – 50/100/150/200 определяется по тем же критериям, по которым и доступность разового ОП.
Подключение
- Комбинация цифр *106#.
- SMS на номер 0006. Для подключения в тексте нужно прописать AVTO <СУММА ПЛАТЕЖА> или АВТО <СУММА ПЛАТЕЖА> (например, АВТО50).
- ЛК/контактный центр или салоны связи «МегаФон-Ритейл».
Отключение
Отключить «Автоматический обещанный платёж» можно:
- Та же самая USSD-команда *106#.
- SMS на сервисный номер телефона 0006 с текстом STOP или СТОП.
- ЛК/контактный центр или салоны связи «МегаФон-Ритейл».
Как и у всех автоплатежей, у этого есть один существенный недостаток. Установлен порог 10 руб. Как только система его увидела, произошло начисление. Но бывают такие моменты, когда мы при балансе 15 рублей звоним, например, в Белоруссию. Средняя стоимость минуты разговора – 25 рублей. Мы говорим ровно минуту, и связь блокируется. Произошло списание, сумма проскочила порог, и система его не увидела. Иногда так бывает. В таком случае придется взять ОП вручную.
Много финансовых возможностей дает оператор. А вот пользоваться обещанными платежами или не пользоваться решать только вам. Надеемся, что статья будет для вас полезной.