Каждый мобильный оператор разрабатывает определенную систему мер, поощряющих своих клиентов с целью их удержания и стимулирования активного пользования услугами. У Мегафона примером таких поощрений является Мегафон бонус. Уникальность программы состоит в том, что имеющимися бонусами Мегафона можно пополнить счет телефона.
Содержимое статьи
О программе лояльности Мегафон бонус
Работает эта схема следующим образом: человек пользуется услугами связи, применяя подключенные опции. В результате он получает право пользоваться полученными привилегиями.
Вступить в программу Мегафон бонус – это значит получать выгоду от использования услуг этой связи, приобретая скидочные бонус-баллы и расходуя их.
Осуществить это можно следующим образом:
- оплатой бонусами Мегафон (набор доступных функций от оператора);
- привилегиями по предложениям партнеров оператора;
- пополнением бонусами счета Мегафона, а также бонусами «Спасибо».
Чтобы подключить Мегафон бонус требуется наличие трех важных параметров:
- абонентом должно быть физическое лицо;
- номер телефона должен быть подключен к распространенному тарифу (специальные тарифы для интернета не подходят);
- на номере телефона не должно быть блокировки.
Если на балансе будет минус, то участие невозможно.
Если все указанные выше параметры имеются в наличии, то далее нужно произвести подключение Мегафон бонус, чтобы активировать программу накопления.
Выполнить это можно так:
- Прислать сообщение, содержащее цифры 5010 (на номер 5010).
- Ввести на клавиатуре специальную комбинацию (*115#).
- Обозначить бонусную программу Мегафон в личном кабинете на сайте оператора или в приложении смартфона;
- Оповестить менеджера офиса обслуживания, осуществляя какое-либо приобретение.
Если привилегии не использовать в течение года, то участник автоматически покинет программу. Также оператор может самостоятельно сделать выборочный запуск кешбек-бонусов, которые уже есть на номере Мегафона. Бонусы позволяют пополнить связь, оплатить интернет Мегафона, купить брендовую технику в отделениях продаж. Нельзя заплатить бонусами Мегафона за пользование предложениями другой связи, развлечения за плату. Баллы поступают в первых числах месяца и находятся в работе 1 год. Активируя систему оплаты бонусами Мегафона, все прежние баллы будут потрачены.
Как использовать и обменять
Потратить бонусы Мегафона можно, используя:
- Личный кабинет или приложение телефона. Активировать накопления можно на первой странице портала оператора в специальном разделе. Пользователю в этом случае доступны перечень привилегий, информация о прошлых поступлениях и последних тратах, рекомендации по действенным вариантам накоплений и помощь оператора.
- Специальная комбинация кнопок (*115#). Она поможет выбрать способ, как потратить бонусы Мегафона, а также заказать его. Активация происходит в течение 1 дня. В результате клиенту будет представлен электронный бланк, содержащий бонусный остаток баллов, период активности, перечень имеющихся преимуществ, данные по пакеты подключенной услуги. Каждый вид вознаграждения имеет свою цифровую комбинацию для активации.
- Обращение к сотрудникам одного из офисов оператора для профессиональной поддержки в этом вопросе.
В рамках действующей системы баллов можно переводить бонусы разным абонентам, подключенным к программе. Об этом нужно не забыть, приводя в действие имеющиеся привилегии (нужно внести цифровые данные по связи). Подаренные бесплатное время разговора, мегабайты трафика, пополненный бонусами счет, а также экономичный разговор за границей будут приятны каждому.
Баллы могут сгореть в случае завершения срока их действия, при расторжении договора на предоставление оператором услуг связи или при подключении тарифа, не предусмотренного программой лояльности.
Как проверить баланс бонусов Мегафона?
Каждый номер телефона имеет один счет для накопления баллов. Их количество зависит от потраченной суммы на связь и от местонахождения абонента, места приобретения сим-карты.
Проверить бонусы Мегафона можно в личном кабинете (в разделе программы будет указан бонусный счет), а также следующими способами:
- использовать комбинацию *115# на клавиатуре телефона и кнопку вызова (после этого нужно действовать в соответствии с указаниями на мониторе);
- ввести краткое сообщение с цифрой 0 на номер 5010;
- сделать уточнение у службы поддержки (специалист линии оповестит об объеме баллов на счету с учетом местонахождения человека и количестве денег, которые за эти привилегии перевести).
На какие категории поощрений можно потратить бонусы от Мегафона?
К самым востребованным категориям относят:
- Бонусы по мобильному интернету Мегафона (мегабайты за баллы). Заказанный трафик может быть использован в том регионе, в котором зарегистрирована сим-карта абонента. Активация действует около месяца. Мегабайты по этой услуге будут тратиться первоочередно, несмотря на наличие других активных пакетов на номере.
- Перевод бонусов Мегафона на минуты разговора и сообщения внутри сети. За имеющиеся бонусы можно заказать бесплатные вызовы и Смс абонентам, которые действуют в домашнем регионе. Пакет будет активен 30 дней и тратится в первую очередь. Смс можно отправлять абонентам в своем регионе.
- Оплата бонусами Мегафона услуг при нахождении в роуминге. Такой пакет будет расходоваться только за границей. Абонент сможет сэкономить на звонках в другой стране или России. Также подключать такие вознаграждения можно и другим абонентам 1 раз в месяц. Они будут действовать 30 дней. Их нельзя совмещать с функцией «Гудбай, роуминг». Подключать услугу необходимо заранее, поскольку процесс занимает около 15 минут, причем активация происходит по заказанному московскому времени, несмотря на наличие разницы в часовом поясе.
- Перевод бонусов на телефон. При переводе виртуальных денег на телефон абонента тратить их можно исключительно на связь в России или в своем регионе. Единовременно можно заказать несколько поощрений этой категории, но если активированные скидки одинаковые, то срок действия у них объединяется и начинает считаться от той, которую подключили первой. После получения оператором запроса пользователя по переводу бонусов в деньги они зачисляются на счет. Этими средствами, как правило, пользуются для приобретения услуг оператора.
Каждому объему трафика, минут или средств из представленных выше способов соответствуют определенное число баллов и команда запроса. Некоторые тарифы могут не предусматривать подключение пакетного вознаграждения.
Особенности использования баллов при переводе в средства на счет
- Балансовый счет пользователя будет равен сумме, зачисленной в соответствии с номиналом пакета вознаграждения.
- Получить наличными средства не получится.
- Переводя бонусы на Мегафоне в деньги также нужно помнить о следующем моменте: 1 балл не означает 1 рубль. К примеру, абонент Москвы может обменять 250 баллов на 150 рублей. Поэтому абонентам лучше накапливать до 250 и более баллов для выгодной обмены на услуги связи.
- Перевод имеющихся баллов на деньги в целях оплаты счета по предыдущему месяцу невозможен.
- На номер другого абонента можно подключить или принять до 7 видов бонусов Мегафона каждый месяц.