С развитием цифровых решений на рынке телекоммуникационных услуг запросы абонентов стали выше. Современному пользователю услуг сотовой связи постоянно требуется в режиме on-line контролировать свои расходы, управлять услугами, проверять детализацию. Самый удобный вариант – это личный кабинет (ЛК) и мобильное приложение, где абонент сам может полностью управлять своим номером.
Один из лучших ЛК разработан у «МегаФона». Ранее существовал личный кабинет под названием «Сервис-Гид». Это была функциональная система. Но, к сожалению, «Сервис-Гид» технически и морально устарел, и оператор заменил его на более прогрессивный ресурс. Рассмотрим более подробно, как зарегистрироваться в личном кабинете и мобильном приложении.
Содержимое статьи
Способы входа в ЛК
Способов входа в личный кабинет Мегафон несколько:
- Официальный сайт;
- Мобильное приложение;
- USB-модем.
Сайт оператора
Зайти на страницу ЛК можно по прямой ссылке lk.megafon.ru/login/, а можно перейти с официального сайта оператора megafon.ru, для этого в правом верхнем углу необходимо нажать кнопку «Личный кабинет».
На открывшейся странице необходимо ввести свой номер телефона (он будет логином) и заказать пароль, набрав *105*00#. После входа временный пароль нужно поменять на постоянный.
Войти в личный кабинет можно как с ПК, так и через любой телефон с поддержкой интернета. Если разрешение экрана хорошее, то откроется WEB-версия сайта, при этом размер будет подогнан автоматически, что очень удобно. Если же разрешение не высокое, то сайт откроется в режиме мобильной версии.
Мобильное приложение
МегаФон реализовал, пожалуй, одно из лучших приложений для своих клиентов. Оно доступно для смартфонов с операционными системами iOS, Android, Windows Phone. Функционально приложение «МегаФон» ничем не отличается от полноценной версии личного кабинета. В нем можно делать ровно все то, что и в WEB-варианте.
Большой минус приложения в том, что в нем нельзя провести регистрацию. Вход осуществляется только для авторизованных пользователей, которые зарегистрировались в личном кабинете абонента. Если вспомнить, что логин – это номер, а пароль заказывается командой *105*00#, то не составит труда зайти в приложение, не регистрируясь предварительно с компьютера.
После авторизации в приложении логин сохраняется, а пароль можно заменить на код доступа или вход по отпечатку пальца. Многие смартфоны позволяют выводить на экран так называемые виджеты – это онлайн сервис, отображающий на экране баланс, бонусные балы, остатки пакетов по тарифу и многое другое по вашему желанию.
Авторизация через модем
Для пользователей USB-модемов специальная регистрация в ЛК не требуется. Дело в том, что модем – это персональное устройство пользователя, поэтому оператор дает возможность из интерфейса самого модема попасть в личный кабинет и не вводить логин и пароль. При переходе открывается страница управления номером модема.
Что можно делать в ЛК?
Личный кабинет абонента «МегаФон» позволяет делать все то, что делает для вас, например, специалист «горячей» линии или сотрудник салона связи. Имея ЛК, можно вообще никогда не обращаться к оператору. Интерфейс максимально интуитивный, все подписано, сопровождается пояснениями.
На главной странице есть возможность произвести оплату услуг связи – можно привязать банковскую карту и даже настроить автоплатеж. Есть возможность перейти на страницу совершения платежей и проводить оплату штрафов, интернета, телефонии, выполнять переводы на банковскую карту и т.д.
На главной странице существует возможность взять обещанный платеж, заказать детализацию или счет. Удобно сделана диаграмма по расходам за месяц. Она дает представления о направлениях, по которым происходит трата баланса.
Если опуститься немного ниже, то открывается блок полного управления номером. Здесь есть абсолютно все: остатки пакетов, информация по тарифному плану, услугам и опциям, роумингу. Здесь же есть возможность настроить продукт «Семья», включить или выключить переадресацию и многое-многое другое.
Для удобства остатки пакетов вынесены также сбоку страницы. Можно в режиме реального времени отслеживать свои оставшиеся юниты (минуты, СМС, трафик, бонусы).
Особенности кабинета
ЛК «Мегафон» имеет привязку к мобильному номеру. В случае, если вы приобрели новый номер, то необходима регистрация личного кабинета по этому номеру. У оператора также есть услуга замены номера без замены СИМ-карты. В случае если вы сменили цифры, личный кабинет перестанет работать. Потребуется повторная авторизация с новым номером телефона.
Если забыли пароль и ввели его три раза неправильно, то в этом случае наступает временная блокировка доступа. Она включается ровно на 60 минут. Через 60 минут вы сможете повторно авторизоваться. При утере пароля рекомендуем не создавать себе трудностей, а просто заказать новый временный пароль доступа по команде *105*00#.
Проблемы с входом
Очень частая проблема, которая возникает у пользователей – не получается выполнить вход, хотя логин и пароль правильные. На экране начинают появляться различные ошибки. Это происходит чаще всего при сохранении ключей в браузере. Современные браузеры при авторизации спрашивают необходимость сохранить логин и пароль. Если вы их сохраняете, то это облегчает доступ в интерфейс. Однако это же и является причиной различных ошибок входа.
Дело в том, что оператор регулярно выпускает новые релизы своего продукта. При сохраненных данных в браузере происходит нестыковка релиза и параметров браузера. В этом случае достаточно почистить кэш и перенабрать вручную логин и пароль. Если ошибка сохранилась, сообщите о ней оператору любым доступным способом.