Программа «Скидка за стаж» для корпоративных абонентов МегаФон

Абоненты любых групп подключения любят, когда им дарят подарки, дают бонусы, делают скидки. B2C абоненты массового рынка (физические лица) постоянно участвуют в различных акциях, получают разные «плюшки» от оператора. А вот абоненты корпоративного рынка обделены такими возможностями. Специально для них была разработана программа «Скидка за стаж», которая дает возможность получать скидку на услуги связи МегаФон.

Разберем более подробно, что это за скидка, как она работает, кому предоставляется.

Описание программы

«Скидка за стаж» доступна корпоративным абонентам. Она может быть предоставлена и физическим лицам, но только тем, которые подключились по программе «Наши люди» и пользуются корпоративными тарифными планами (ТП).

Суть в том, что представитель корпоративного клиента может выписывать друзьям и родственникам своих сотрудников специальный сертификат. По этому сертификату абонент может подключить любой тарифный план, согласованный для организации (в том числе непубличный), но связь он оплачивает самостоятельно.

ВАЖНО! С 27.09.2017 года предложение закрыто для новых подключений. Те, кто успел подключить до этого времени, продолжают пользоваться. Активация возможна только по согласованию с маркетингом ПАО «МегаФон» и только в исключительных случаях.

Написание заявления – обязательное условие подключения программы

Для подключения требуется написать специальное заявление и заполнить доп. соглашение. Если только подать заявление, то скидка начнет предоставляться со второго года. А если подписать еще и доп. соглашение сроком на 1 год, то бонусы начнут начисляться сразу.

Принцип начисления бонусов и скидок

Схема начисления такая:

Логика начисления бонусов на траты абонента (20%):

[ultimatetables 28 /]

Ограничения

«Скидка за стаж» имеет ряд ограничений. Она начисляет бонусы только на корпоративных тарифах. Эти бонусы высчитываются системой из затрат на услуги связи только в рамках домашнего региона. За активность абонента в роуминге (внутрисетевой национальный, международный) бонус считаться не будет.

Пример: у абонента тариф под названием «Корпоративный безлимит» за 250 рублей в месяц. Подключена услуга «Звони во все страны» за 100 руб. в месяц. Кончились минуты на других операторов, и клиент, находясь дома, назвонил на 500 рублей. Кроме того, было отправлено 6 ММС по 7 рублей. Еще абонент съездил на неделю на ГОА и потратил там 1300 руб., а пока был в Москве в аэропорту, вышел платно в интернет на 150 рублей. Как в этом случае будет рассчитана скидка, если абонент участвует первый год?

Считаем все вместе: 250 + 100 + 500 + 6*7 + 1300 + 150 = 2342 – это все расходы за месяц. Из них:

• дома – 892 руб.;
• в роуминге – 1450 руб.

Скидка 20% применяется только к начислениям в домашнем регионе и составит 178,4 руб.

Касаемо дополнительного соглашения, которое подписывает абонент: после подписания на него возлагаются новые обязательства, а именно:

1. Нельзя в течение 12 месяцев с момента подписания дополнительного соглашения расторгать договор или переоформлять номера. Переоформление номера на другое лицо или организацию расценивается как расторжение.
2. Необходимо своевременно оплачивать услуги связи и не блокировать номера. Если оплата не поступает более 2 месяцев, либо номер заблокирован более двух месяцев, то по каждому такому номеру будет выставлен штраф, а сам номер исключен из программы.
3. Нельзя переходить со своим номером в другую компанию (MNP) – это то же самое, что расторжение договора.

Организация процесса программы

Чтобы стать участником, ответственному лицу организации необходимо либо связаться со своим персональным менеджером в МегаФоне, либо посетить один из офисов обслуживания корпоративных абонентов. Для подключения скидки участникам программы «Наши люди» можно обратиться в любой ближайший офис «МегаФон-Ритейл».

В заявлении обязательно указываются контактные данные ответственного за программу. Это необходимо для того, чтобы потом поступали уведомления о необходимости продлить программу. Уведомления могут поступать на e-mail или в СМС.

Если участник подавал просто заявление без дополнительного соглашения, то ему можно продлить участие на один год просто набрав команду *183#. Если было подписано дополнительное соглашение, то его необходимо переподписывать ежегодно. Команда не поможет.

Тем, кто подписал доп. соглашение за месяц до конца акции поступит уведомление об окончании срока действия. Чем раньше вы обратитесь, тем лучше, потому, что продление программы происходит вручную. Если у вас много номеров на договоре, то продление может занять довольно значительный промежуток времени. Чтобы не было перерывов в предоставлении скидки, нужно заранее обратиться в офис.

Особенности

1. Полученные бонусы по программе «Скидка за стаж» автоматически используются для оплаты услуг связи. Скидку нельзя обналичить: вывести деньги, перевести на другой лицевой счет и т.д. Бонус не является реальными деньгами, он является виртуальным эквивалентом денег. Его называют финансовым аккумулятором.
2. Скидка рассчитывается по каждому отдельному абонентскому номеру индивидуально и зависит от затрат номера за месяц. А, кроме того, на лицевом счете могут быть номера с разными скидками (20%, 25%, 30%). Это связано с тем, что номера добавляются на лицевой счет, а затем включаются в программу. На одних номерах скидка может уже предоставляться третий-четвертый год подряд, а на каких-то первый год.
3. Если на лицевом счете много номеров, а часть из них заблокирована и не идут начисления, то по истечении 2 месяцев, по каждому такому номеру система начислит штраф на сумму скидок и исключит их из программы. Включить их обратно можно только при повторной подаче заявления.
4. На заблокированных номерах нет возможности подключить. Все номера должны быть активными.

Какие СМС приходят участникам программы?

• При первичном вступлении пользователя в программу: «Вы стали участником программы «Скидка за стаж». Подробности по номеру 0555».
• При накоплении стажа для увеличения скидки: «Рады сообщить, что на Ваших корпоративных номерах доступно повышение «Скидки за стаж». Чтобы активировать отправьте USSD команду *183#».
• За 30 дней до истечения срока доп. соглашения в рамках программы: «Напоминаем Вам об окончании срока действия соглашения по программе «Скидка за стаж» через 30 дней. Чтобы продлить соглашение посетите один из офисов МегаФона. Уточнить адреса можно по телефону 0555 или на сайте b2b.MegaFon.ru».
• При активации скидки с помощью команды *183#: «Запрос на активацию скидок по программе «Скидка за стаж принят». Запрос на продление скидки на всю организацию подает только контактное лицо. Если команду набирает просто сотрудник, то система ему напишет, что он не является контактным лицом организации и не может продлевать скидку.

Заключение

Остается добавить, что программа «Скидка за стаж» МегаФон — это довольно выгодное предложение от оператора, которое позволяет экономить. Однако к подключению этой программы нужно подходить осознанно. Если номера вашей организации часто закрываются и меняются, если у вас из года в год переоформление на новое юридическое лицо, если вы блокируете номера на несколько месяцев, в этом случае такие номера лучше не включать в программу. Хотя, если подумать, то вы ничего не теряете: сколько вам дали скидки, столько же ее заберут, если вы нарушите условия дополнительного соглашения.

Жаль, что программа закрылась для новых пользователей. Будем ждать, что нового анонсирует оператор МегаФон для своих корпоративных клиентов, ведь без бонусов никак не пролоялить базу, а конкуренты только и ждут, как бы переманить клиентов к себе.